SaaS 工具
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Web Design
Seeker
針對 Facebook 粉絲專頁提供整合功能的行銷工具，
包含互動粉絲名單分析、粉絲標籤分眾功能、簡易聊天機器人、廣告建議等。
專案背景
Seeker 為從零起步的產品，經歷前期的 Design Sprint 凝聚公司成員的產品共識，並產生最初始的產品原型來對粉專經營者進行訪談。同時透過投遞臉書廣告，以不同的價值敘述來驗證產品核心是否符合市場所需。後續產品的功能開發、年度目標等規劃，皆定期邀請使用者來進行原型功能測試，對產品的登陸頁面、介面操作等細節迭代改善。
公司
Yoctol.ai
角色
UI Designer
年份
2019 - 2021
2 產品中的挑戰與學習
設定假設與驗證
透過 A/B Testing ：與粉專經營者實際談測試
在初步確認團隊的共識後，我們先提出了一些假設，例如：找出成長關鍵的貼文、時間點，對行銷人員很有幫助；將粉專粉絲更智慧的分階、貼標有助於後續廣告應用等... 接著製作了不同樣式可供訪談的網頁原型，實際讓粉專經營者或小編來瀏覽、操作，觀察哪一種類型的內容更吸引他們使用，進而確立商業模式的可行性。
透過不同的原型內容，包括從 Landing Page 進入到操作介面，與粉專經營者實際訪談哪種服務更具吸引力。
投放廣告進行測試
與社群行銷合作：藉由臉書廣告來接觸不同受眾
在原型訪談後，能夠歸結出粉專經營者所在意的功能，以「成為有效的顧客關係管理工具，讓使用者可以更清楚掌握專頁上的粉絲資訊，進而提高觸及率及互動率」作為產品核心起點，進而開始規劃：使用者流程、顧客旅程、產品名稱、Slogan、i18n 多國語言等...，並且在產品上線前，也透過臉書、Google廣告投遞，持續測試不同受眾對廣告的興趣度、以及哪一種文案內容能夠觸及更多的消費者、獲得更多互動等等。
透過臉書行銷廣告，快速測哪些受眾對該產品感興趣，例如零售商或者美妝產業，以及哪一種內容可以獲得更多的互動、觸及數。
產品上線後的迭代過程
當產品上線後即進到相對穩定的開發循環，不同階段蒐集到的使用者需求會逐漸使 Product Backlog 變得豐富，在每半年到一年間會由 PM 發起新的目標計畫，並在規劃任何新功能時透皆過以下流程「 User Journey Map → Wireframe → Prototype → User Interview → UI Spec & PRD Spec 」，用以驗證新功能是否符合使用者期待， 最後再將設計檔案 Handoff 給工程師進行開發。